您好,欢迎来到沈阳风行租车官方网站,我们将竭诚为您服务!
沈阳风行汽车租赁可提供各种高低?#21040;?#36710;、商务车、SUV沈阳市内快速租车取车.
沈阳租车一站式汽车租赁代驾平台
面向沈阳企业,个人提供自驾租车,企业租车,代驾租车等服务。
沈阳租车电话:

18240113222

联系我们

CONTACT
沈阳风行汽车租赁有限公司
公司地址:沈阳市铁西区保工南街67号(11路与12路中间?#33539;?br /> 电话:024-31089525
手机:18240113222 13940244598
邮编: 110000
网址: www.jkw2.net

事故处理

首页 > 租车服务 > 事故处理
租车租车过程发生事故,客户应该怎么处理?
日期: 2018-02-13 09:54:20  作者:  点击量:453
车辆发生交通事故后,请您不要慌张,按以下步骤操作:
1.接报案:
  1. 车辆发生交通事故后,请立即向公安部门报警,并在48小时内拨打风行租车客服热线:024-31089525,并向保?#23637;?#21496;报案;告知您的出事地点、所租车辆的车牌号,说明出险人员情况,包括出险时间、地点、原因、经过、伤害程度等,同时留下联?#26723;?#35805;以便理赔人员跟进处理,车辆需由保?#23637;?#21496;定损后再修理;

2.查?#20445;?br />   1. 保?#23637;?#21496;会及时派查勘人员协助您进行现场查勘定损处理,并开据确认赔偿书、索赔申请书;
  2. 交警到现场后会开据事故责任认定书;
  3. 以上三书(开据赔偿确认书、索赔申请书、事故责任认定书)开据完成后,请将车辆托运至指定定损点。
  4. 垫付维修费用,并索取维修发票和维修清单。
  (1)在事故索赔所需材料不齐的情况下,您需垫付本车维修费用(即支付材料缺失保证金);
  (2)如有第三方损失,相关费用需由您先行垫付;(在您全责或主责的情况下,如第三方同意在见道科技指定维修单?#27426;?#25439;、维修,第三方损失将无需您垫付)

  注:为避免保?#23637;?#21496;拒赔或视您?#29260;?#29702;赔,请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们(特大人伤事故,或费用超1万元,可相应延缓30日);?#34892;?#24744;的配合!
  保?#23637;?#21496;理赔结束后,我们会将所得理赔款中由您垫付的部?#22336;?#36824;给您(具体费用由保?#23637;?#21496;核损,最终返还给您的费用额度将按保?#23637;?#21496;实际到位理赔款?#33539;ǎ?br />   发生事故后,请勿擅自维修事故车辆,否则您将承担赔偿损失等违约责任,超过保?#23637;?#21496;赔偿范围或保?#23637;?#21496;不足额理赔的部分,也将由您承担。

  5. 提交进保资?#29616;?#20445;?#23637;?#21496;。
  6. 理赔退款。

3.为避免处理不当给您带来损失,请您按以下指引处理事故:
  (1)双方交通事故:
  a)请您立即停车,记录相关事故车辆的车牌号码,索要对方电话号码;
  b)检查对方驾驶执照,如对方无?#34892;?#39550;照,请立即拨打122报警;
  c)依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任,如能达成一致:
  拍摄第一现场照片:全景照片(现场位置、痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等);
  驶离现场至不妨碍交通的地方;
  填写《交通事故快速处理协议书》:当事各方各持一份;
  注:《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全,时间精确到分,事故地点具体到所在区域及道路具体名称,各方驾驶证、电话号码需进行核对;保险“报案号”待报案后会获得。
  d)如果不能明确双方责任:
  请立即报警(110)等待警察处理;
  请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双?#36742;?#31034;灯打开,以便使行驶车辆安全避让;
  待警察出具事故责?#38395;?#23450;后,立即致电024-31089525报险。
  e)请根据报险处理建议,携带车辆行驶本和驾照,将车辆送到指定地点定损(定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损)。
  f)请按指?#38469;?#38598;理赔所需材料,并将材料交与还车门店或指定维修人员。
  (2)如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的,请您记录相关信息(如:车牌号,车辆品牌,颜色以及肇事地点)并立即报警(122),等候交警处理,同时请您致电024-31089525以获得保险方面的咨询和建议。
  (3)如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间?#24908;?#25758;而找不到肇事者,请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照,并致电024-31089525,以便车辆能够得到及时修复;
  (4)如遇重大交通事故且有人员?#36865;?#30340;,请保护现场,并拨打122交通事故报警台求助,同时请立即致电024-31089525以获得保险方面的咨询和建议。

理赔所需资料:
(一)通用案件所需资料
  1、索赔书(我司提供单证、填写、签名)(可在太平官网上下载)
  2、赔偿确认书(我司提供单证、填写、签名)
  3、事故报告(签名)
  4、车辆租赁合同(原件)
  5、交通事故责任认定书(原件)
  6、交通事故调解书(原件)
  7、出险车辆行驶证(复印件)
  8、驾驶员驾驶证(复印件)

(二)伤残案件所需资料(除以上通用案件所需资料外,还需以下材料)
  9、出险人员身份证(复印件)
  10、病历卡、拍片报告、出院小结(原件)
  11、医疗费发票、住院清单(原件,如已由社保理赔可提供复印件和结算单原件)
  12、伤残鉴定报告(原件)

(三)死亡案件所需材料(除以上通用案件所需资料外,还需以下材料)
  13、死亡确认书或尸检报告(原件)
  14、殡葬证(原件)
  15、户口注销证明(原件)
  16、受益人公证书(原件)
  17、受益人身份证及银行帐号(复印件)

(四)个人行李物品损失案件所需材料(除以上通用案件所需资料外,还需以下材料)
  18、被保险人随车行李物品损失清单及其购买凭据(复印件)
  19、修理发票的原件、清单(原件)
  20、损失照片

(五)特殊案件所需材料根据实际情况提供
  审核、支付
  理赔人员在收到资料后,及时与客户确认支付的方式和时间,10个工作日内完成结案赔付。

“客户至上 信誉为本”
风行租车以安全为主、信誉为本、服务周到的理念
为客户提供更高?#20998;?#35201;求的租车服务
租车热线
024-31089525
沈阳风行汽车租赁有限公司 沈阳风行汽车租赁有限公司

沈阳租车热线:

024-31089525

微信租车

微信租车

微信租车

微信租车

本站关键字:沈阳租车

在线
客服

024-31089525
7*24小时客服服务热线

微信
咨询

关注微信咨询
顶部
电话咨询 租赁车辆 联系我们
庆南fc对蔚山现代
海底总动员nemo 梦幻诛仙手游吧 足球联赛积分排名规则 禁忌的皇权客服 门兴对云达不莱梅 王牌战士测试服苹果 纽伦堡对沙尔克04比赛结果 骑士vs公牛全场录像 沃尔夫斯堡队 外星战记电子游戏 南国七星彩彩票论坛 福彩3d一点红胆码 贵州快三今天开奖所有号码 山西11选5走势图表 福彩3d和值走势图工具 一起来捉妖论坛礼包